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| 抗擊疫情保供水 踐行使命勇?lián)?dāng)——咸寧聯(lián)合水務(wù)全體員工抗擊疫情確保供水安全紀(jì)實(shí) | ||
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城市供水作為最基本的公共服務(wù)，關(guān)乎千家萬(wàn)戶和每個(gè)人的生命安全。新冠肺炎疫情發(fā)生后，城市供水作為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要環(huán)節(jié)，咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司全體人員迅速響應(yīng)、齊心協(xié)力、積極行動(dòng)，以高度的責(zé)任感和使命感，夜以繼日奮戰(zhàn)在安全供水一線，確保疫情期間供水安全。 高度重視，加強(qiáng)防控 疫情就是命令，防控就是責(zé)任。自新冠肺炎發(fā)生以來(lái)，咸寧聯(lián)合水務(wù)高度重視，為保障湖北咸寧城區(qū)供水安全、協(xié)助最大限度降低疫情危害、保證正常的工作和生活秩序。1月24日晚，公司召開高管電話視頻會(huì)議，成立新冠肺炎防控應(yīng)急指揮小組，啟動(dòng)《關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，調(diào)配主要崗位工作人員，完善工作措施，明確責(zé)任主體，細(xì)化崗位責(zé)任，分清責(zé)任層級(jí)，確保為咸寧城區(qū)用戶提供水質(zhì)達(dá)標(biāo)、安全、持續(xù)的飲用水、醫(yī)療用水和工業(yè)用水。
圖1：公司領(lǐng)導(dǎo)到水廠嚴(yán)抓水質(zhì)安全 疫情期間，咸寧聯(lián)合水務(wù)堅(jiān)持“兩手抓”不放松，一手抓疫情防控、一手抓供水安全。公司實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值守制度，150余名工作人員值守在供水崗位，確保城區(qū)每日近16萬(wàn)噸供水安全，有效保證了人民生活和醫(yī)療、工業(yè)的用水需求。在防疫物資緊缺的情況下，公司客服困難，采取主動(dòng)聯(lián)絡(luò)、自行取貨的方式，投資10萬(wàn)余元購(gòu)置了能滿足在崗員工基本防護(hù)需求的防疫物資。每一位值班人員除了按照疫情防控要求佩戴口罩、配合測(cè)量體溫、用酒精噴灑消毒等自身安全防控外，各水廠還增派人員對(duì)水廠工作場(chǎng)所“零接觸”、“無(wú)縫隙”、“全覆蓋”、“無(wú)死角”的方式進(jìn)行檢測(cè)防控，助力打好新型冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)守護(hù)水資源的生命線。 疫情無(wú)情，聯(lián)合水務(wù)有愛。除了保證城區(qū)供水安全，公司在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了“一方有難，八方支援”的精神，向咸寧市紅十字會(huì)捐助人民幣10萬(wàn)元，向嘉魚縣人民醫(yī)院捐款2萬(wàn)元，另外，公司還組織黨員進(jìn)行了捐款，用于支援咸寧市抗擊新冠肺炎疫情，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。 服從大局，堅(jiān)守崗位 疫情當(dāng)前，咸寧聯(lián)合水務(wù)以高度的責(zé)任感和大局意識(shí)投入到疫情防控工作當(dāng)中，積極采取嚴(yán)密防控措施。為了科學(xué)防控，遠(yuǎn)在咸寧城區(qū)50公里以外的20余名聯(lián)合水務(wù)供水人，在制水二部經(jīng)理方朝輝的帶領(lǐng)下，大家以大愛為懷、以大局為重，任勞任怨堅(jiān)守在潘灣水廠近40天，以“疫情不退，我不退”的責(zé)任心，開啟了日夜值守連軸轉(zhuǎn)模式。
圖2：水廠值班人員日常工作 安全供水責(zé)任重大，值班人員不敢有絲毫馬虎，他們每隔1個(gè)小時(shí)，就要圍繞加藥間、沉淀池、過(guò)慮池、消毒池、送水泵房等各道工序運(yùn)行情況進(jìn)行巡視，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，保證水廠高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行。同時(shí)還要根據(jù)原水水質(zhì)和水量的變化及時(shí)增(減）藥劑的用量，確保供水安全達(dá)標(biāo)。 受疫情影響，雖然水質(zhì)檢測(cè)人員不能全員到崗，但卻絲毫沒有影響到工作的正常進(jìn)展。為了保證疫情期間水質(zhì)達(dá)標(biāo)，水質(zhì)檢測(cè)中心進(jìn)一步加強(qiáng)了日常的水質(zhì)檢測(cè)力度，增加了檢測(cè)水質(zhì)的頻率。在水廠每小時(shí)對(duì)工序水質(zhì)進(jìn)行連續(xù)檢測(cè)的基礎(chǔ)上，水質(zhì)檢測(cè)人員每天對(duì)水源水和出廠水的濁度和余氯、耗氧量、氨氮和微生物等11項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，確保水源水質(zhì)安全，做到出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)；對(duì)管網(wǎng)水25個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)每周采樣、檢測(cè)一次。并在本月中旬對(duì)原水、出廠水以及末梢水進(jìn)行了42項(xiàng)常規(guī)檢測(cè)。最大程度上強(qiáng)化從源頭到龍頭全過(guò)程。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，城區(qū)供水水質(zhì)綜合合格率達(dá)到100%。 時(shí)刻待命，迅速出擊 新冠肺炎期間，市民居家不能外出，保障供水就是保障市民生存的生命線，任務(wù)艱巨，刻不容緩。咸寧聯(lián)合水務(wù)高度重視，進(jìn)一步完善各類應(yīng)急預(yù)案，搶修隊(duì)24小時(shí)待命，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能快速、有序、有效應(yīng)對(duì)。
圖3：搶修保供水 1月31日上午，永安城區(qū)南山十字路口DN400供水主管因天氣寒冷、管網(wǎng)老化導(dǎo)致爆破。咸寧聯(lián)合水務(wù)搶修隊(duì)在挖掘機(jī)無(wú)法快速到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)的情況下，采用人工開挖方式帶水搶修，經(jīng)過(guò)搶修人員的齊心協(xié)力，圓滿完成搶修任務(wù)，確保南山片區(qū)居民正常用水。 2月3日上午，市城管執(zhí)法委巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)溫泉城區(qū)新二號(hào)橋中行段DN315供水主管爆破。咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司聞?dòng)嵑笱杆賳?dòng)供水搶修應(yīng)急預(yù)案，公司總經(jīng)理毛雄輝和管網(wǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)李暉靠前指揮，用最快速度將供水搶修人員、工程車輛和物資調(diào)配到位，迅速開展搶修工作。搶修人員不畏疫情帶來(lái)的困難，不畏嚴(yán)寒，更是來(lái)不及吃中午飯，爭(zhēng)分奪秒實(shí)施搶修，經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的緊張作業(yè)，提前2小時(shí)完成了搶修任務(wù)，確保新二號(hào)橋片區(qū)居民正常用水。 眾志成城，共克時(shí)艱，疫情期間，搶修隊(duì)在王德勝和毛義兩位負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，共完成搶修工作30余次，他們篤定前行，分秒必爭(zhēng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不忘城市供水人身份，始終堅(jiān)守在供水保障第一線，確保工作不斷不亂，平穩(wěn)有序。 志愿擔(dān)當(dāng)，服務(wù)社區(qū) 時(shí)有所需，必有所為。咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司在保障城區(qū)正常供水外，公司黨組織還發(fā)揮黨團(tuán)員帶頭作用，組成了一支30余名青年員工的志愿者服務(wù)隊(duì)，奔赴城區(qū)21個(gè)物業(yè)小區(qū)，協(xié)助小區(qū)物業(yè)開展疫情防控工作。
圖4：志愿者在小區(qū)值守 勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，精心組織入戶排查。自2月10日以來(lái)，在防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的第一線，志愿者在值班小區(qū)每天堅(jiān)持工作時(shí)長(zhǎng)13個(gè)小時(shí)，按照上級(jí)部門要求，嚴(yán)格落實(shí)“十個(gè)一”配置、實(shí)行“五個(gè)一”管理，做好“五個(gè)一”工作。 志愿者們不僅逐一為社區(qū)出入人員進(jìn)行詢問(wèn)、登記、測(cè)量體溫，協(xié)助開展進(jìn)入小區(qū)人員的消毒工作，還一次次任勞任怨登門入戶排查登記居民信息，上門協(xié)助各值守小區(qū)共5000戶居民疫情排查，做好體溫檢測(cè)及登記，加強(qiáng)疫情防控宣傳，抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控工作，牢牢守護(hù)居民健康。為戰(zhàn)勝疫情凝聚強(qiáng)大信心和力量，用實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好疫情防控“宣傳員”、“守門員”、“勸導(dǎo)員”，構(gòu)筑起疫情防控的銅墻鐵壁。用熱血抒寫著擔(dān)當(dāng)，充分彰顯了聯(lián)合水務(wù)人的愛心善意和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 截至目前，咸寧聯(lián)合水務(wù)志愿者值守的小區(qū)中，曦園小區(qū)、御龍花園、綠洲灣、青龍?zhí)煜�、東升星城、桂泉小區(qū)6個(gè)小區(qū)在《關(guān)于在新冠肺炎疫情防控期間對(duì)物業(yè)企業(yè)實(shí)行“紅黑榜”管理的通知》中獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)，榮登“紅榜”。 主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)新舉措 阻擊疫情，逆行守護(hù)。根據(jù)習(xí)近平總書記關(guān)于要把人民群眾生命安全和身體健康擺在疫情防控第一位的重要指示批示精神。咸寧聯(lián)合水務(wù)主動(dòng)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)疫情防控定點(diǎn)收治醫(yī)院等重點(diǎn)用戶的用水保障工作，建立簡(jiǎn)潔高效的溝通聯(lián)系機(jī)制，隨時(shí)掌握其用水情況和服務(wù)訴求，協(xié)助用戶提高內(nèi)部供水安全保障和做好內(nèi)部用水故障處置。
圖5：做好咸寧市第二醫(yī)院通水工作 2月26日上午，咸寧聯(lián)合水務(wù)在接到市住建局為助力做好咸寧市第二人民醫(yī)院建設(shè)工作的通知后，市政工程公司總經(jīng)理沈志剛立即組織成立專項(xiàng)對(duì)接小組，第一時(shí)間趕赴醫(yī)院建設(shè)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，按照醫(yī)院整體施工部署，當(dāng)場(chǎng)研究確定施工方案，連夜制定施工安排與計(jì)劃，確保按時(shí)完成緊急供水任務(wù)。為搶施工進(jìn)度，與時(shí)間賽跑，分工協(xié)助。27日下了一整天的大雨，不支持室外電焊作業(yè)，施工員就將材料運(yùn)輸?shù)阶约杭抑�，在家進(jìn)行部分電焊作業(yè)；28日上午，施工現(xiàn)場(chǎng)這邊開挖，那邊就抓緊對(duì)接管材，一個(gè)簡(jiǎn)單的帳篷支撐起施工員們的工作臺(tái)，經(jīng)過(guò)所有人員的齊心努力，28日下午6點(diǎn)鐘圓滿完成通水任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)再一次見證了聯(lián)合水務(wù)速度。 疫情雖在，服務(wù)不減。為有效減少人員流動(dòng)聚集，保證疫情更好地得到防控，公司通過(guò)市官方媒體和公眾微信號(hào)發(fā)出通知，對(duì)受疫情影響不能按時(shí)繳納水費(fèi)的用戶，公司將實(shí)行不停水、不催收、不計(jì)欠費(fèi)滯納金的政策，全力保障疫情防控期間居民供水。并通過(guò)進(jìn)一步完善客服服務(wù)線上系統(tǒng)，引導(dǎo)客戶通過(guò)服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等多種渠道，辦理水費(fèi)查詢、水費(fèi)支付、報(bào)修等各類用水業(yè)務(wù)，解答各類用水問(wèn)題，全力做好確保疫情防控期間的用戶服務(wù)工作。 在全民戰(zhàn)“疫”中，咸寧聯(lián)合水務(wù)供水人站在抗擊疫情、保障民生的最前沿。目前，公司內(nèi)無(wú)一名員工感染，各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。在“疫”戰(zhàn)決勝時(shí)期，公司將以堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的必勝信心，同舟共濟(jì)，科學(xué)防控，精準(zhǔn)施策，切實(shí)做好疫情防控政策宣傳，確保思想穩(wěn)定、指揮有序、措施到位，確保新型冠狀病毒防治和生產(chǎn)供水兩不誤，以實(shí)際行動(dòng)在疫情防控阻擊戰(zhàn)中踐行城市供水初心使命！
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