用心澆筑“供水路” 責(zé)任在肩勇前行

踏平坎坷，成就大道。風(fēng)雨同舟，共創(chuàng)輝煌。

建市以來，在市委市政府的關(guān)心支持下，宿遷銀控自來水有限公司歷經(jīng)十二年改革發(fā)展，用心編織城市供水安全網(wǎng)，有力保障了我市供水安全優(yōu)質(zhì)。值建市20周年即將來臨之際，宿遷供水人在以更飽滿的熱情、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，投身到宿遷供水事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，更不忘肩頭擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任，奮力前行，在宿遷投資供水設(shè)施近8億元人民幣，為我市的高速發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

專注供水建設(shè) 助力城市發(fā)展

不積跬步，無以至千里。建市以來，宿遷供水一心專注供水建設(shè)，全心全意助力城市發(fā)展。

宿遷銀控自來水有限公司的供水規(guī)模，已由當(dāng)初的設(shè)計(jì)能力8萬噸/日發(fā)展為如今的20萬噸/日，深度處理能力達(dá)12萬噸/日，深度處理率占總供水能力的60%，遠(yuǎn)超江蘇省平均水平。

加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)，保證供水安全

近年來，為全面提高全市供水壓力，宿遷銀控自來水有限公司先后投資逾千萬元對幸福新村、黃河南路等多個(gè)低壓區(qū)和14個(gè)老舊小區(qū)的老管網(wǎng)進(jìn)行改造，在城區(qū)基本消除了低壓區(qū)。

同時(shí)，投入4000余萬元對城區(qū)主管網(wǎng)進(jìn)行改造；投資7000余萬元建設(shè)市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、宿城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、宿城新區(qū)、蘇宿工業(yè)園區(qū)的供水管網(wǎng)，為園區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，切實(shí)保障了園區(qū)的招商引資需要。

改造機(jī)電設(shè)備，確保生產(chǎn)安全

由于一水廠水處理設(shè)施及機(jī)電設(shè)備不配套且老化嚴(yán)重，其實(shí)際凈水能力只有5萬噸/日，2006年，宿遷銀控自來水有限公司還投資800多萬元對運(yùn)河泵站高低壓配電系統(tǒng)、水泵機(jī)組、變壓器等進(jìn)行了全面更新改造，使其實(shí)際能力達(dá)到8萬噸/日。

2008年，公司又投資近700萬元對一水廠絮凝池、沉淀池、濾池等凈水構(gòu)筑物進(jìn)行更新改造，并為其配備雙電源和全新的高壓配電柜及加氯、加礬及自控系統(tǒng)。

引駱馬湖水源，提高原水品質(zhì)

為提高原水品質(zhì)，2009年1月21日，公司還投資6000余萬元建設(shè)駱馬湖取水工程項(xiàng)目，隨著駱馬湖水源地和第二水廠的相繼建成，使我市在全省率先實(shí)現(xiàn)了“雙水源、雙水廠”安全保障率100%的供水格局，為保障供水安全和社會發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

此后，宿遷銀控自來水有限公司又對駱馬湖泵站先后投資500萬元完善和改造機(jī)電設(shè)備；投資300多萬元實(shí)施了機(jī)組止回閥、低壓配電系統(tǒng)及自控改造；投資350萬元新增加酸裝置、活性炭投加裝置、二氧化氯投加裝置以及水質(zhì)在線監(jiān)測儀表，把水質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移，進(jìn)一步把安全供水落到實(shí)處。

建現(xiàn)代化水廠，提升水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

2011年5月至2014年6月，宿遷銀控自來水有限公司先后投資1.2億元和9000多萬元建設(shè)二水廠一期工程和二期擴(kuò)建工程，供水能力達(dá)到20萬噸/日，其中，12萬噸/日采用深度處理工藝，經(jīng)深度處理的自來水水質(zhì)指標(biāo)得到了極大的提升，可以達(dá)到直接飲用的標(biāo)準(zhǔn)。

（圖1：改擴(kuò)建后的二水廠）

接下來，宿遷銀控自來水有限公司還將計(jì)劃投資5000余萬元啟動(dòng)一水廠深度處理改造工程，屆時(shí)，在全省率先實(shí)現(xiàn)或提前實(shí)現(xiàn)深度處理率達(dá)到100%，為全市提供更加優(yōu)質(zhì)的自來水。

洋河供水工程，支持新區(qū)發(fā)展

為支持洋河新區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)，2011年10月，宿遷銀控自來水有限公司積極響應(yīng)市委市政府號召，投資1.33億元建設(shè)洋河新區(qū)供水工程，鋪設(shè)63公里供水干管，建設(shè)6萬噸/日增壓泵站一座，項(xiàng)目工程于2013年8月24日竣工通水，對提高洋河人民生活質(zhì)量，促進(jìn)洋河新區(qū)發(fā)展，保護(hù)地下水資源起到重大作用，同時(shí)也是洋河新區(qū)各項(xiàng)事業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、跨越式發(fā)展的基石。為此，世界銀行更肯定了宿遷銀控自來水有限公司良好的運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r并作為專門課題進(jìn)行研究。

（圖2：洋河新區(qū)通水解決洋河居民用水難問題）

區(qū)域供水工程，供水一體發(fā)展

為響應(yīng)市委、市政府“全力推進(jìn)區(qū)域供水工程”的號召，讓農(nóng)村居民與城市居民一樣飲上“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同服務(wù)”的自來水，宿遷銀控自來水有限公司積極承擔(dān)區(qū)域供水的建設(shè)任。

目前已建設(shè)區(qū)域供水管網(wǎng)58km，管網(wǎng)輻射宿城區(qū)、宿豫區(qū)、湖濱新城所轄9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及人口約40萬人。工程總投資約為1.63億元，預(yù)計(jì)2015年底全線建成通水。

履行愛心使命勇?lián)鐣?zé)任

多年來，宿遷銀控自來水有限公司“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，不斷加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)內(nèi)容，積極履行社會責(zé)任，打造“奉獻(xiàn)、愛心、有擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵，為宿遷軟環(huán)境發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

建設(shè)科普展館，加強(qiáng)節(jié)水教育

為營造濃郁的社會節(jié)水氛圍，加強(qiáng)節(jié)水宣傳教育，2012年，宿遷銀控自來水有限公司投資380萬元建設(shè)“宿遷市水文化展示館”，整個(gè)展館以“論水-制水-節(jié)水”為脈絡(luò)，通過向大眾展示有關(guān)水文化知識，達(dá)到水科普宣傳的目的。2014年底，宿遷市水文化展示館先后被授予“江蘇省節(jié)水教育基地”、“江蘇省科普教育基地”稱號。

由于水展館全年免費(fèi)開放，僅2014年共計(jì)免費(fèi)接待各類參觀群體近百次3000余人。今年上半年，僅2天時(shí)間內(nèi)接待4批180余位中小學(xué)生參觀。教育基地的授予進(jìn)一步擴(kuò)大展館節(jié)水宣傳和科普教育的作用，也為宿遷市創(chuàng)建國家節(jié)水型城市、文明城市、衛(wèi)生城市做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。揚(yáng)州市水利局、泰州市水利局、鎮(zhèn)江市水利局、安徽省阜陽市水利局等單位紛紛前來交流節(jié)水教育基地創(chuàng)建心得。

（圖3：水文化展示館帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)神秘的水世界）

此外，宿遷銀控自來水有限公司積極參加每年的“世界水日”宣傳活動(dòng)。每年3月22日，緊密圍繞“世界水日”主題，通過政策宣傳、發(fā)放傳單、現(xiàn)場答疑等形式，開展多樣的宣傳活動(dòng)。

主動(dòng)結(jié)對幫扶，彰顯社會責(zé)任

走出企業(yè)，宿遷供水人同樣不忘自己肩頭所負(fù)的責(zé)任。自2014年初與江蘇省文明委指定的經(jīng)濟(jì)薄弱村泗洪縣曹廟鄉(xiāng)唐楊村結(jié)對幫扶以來，宿遷銀控自來水有限公司將幫辦工作做實(shí)，主動(dòng)對接，積極幫扶，謀劃唐楊村發(fā)展和建設(shè)新思路，多次組織人員前往調(diào)研考察，創(chuàng)造性地提出了成立“農(nóng)民技能培訓(xùn)基地”的設(shè)想，并購置16臺全新電腦式縫紉機(jī)幫助唐楊村建立了農(nóng)民培訓(xùn)基地，為當(dāng)?shù)?00余位留守婦女提供縫紉技術(shù)培訓(xùn)，每人每日創(chuàng)收70余元，從“輸血式”扶貧向“造血式”扶貧轉(zhuǎn)變，該村發(fā)展書記潘大耐被評為“宿遷市最美基層干部”其發(fā)展事跡被各大媒體刊登。此外，當(dāng)?shù)弥砗渔?zhèn)七堡村貧困人口比例相對較高，特別是部分喪失勞動(dòng)能力的孤寡老人老無所依這一現(xiàn)狀，宿遷銀控自來水有限公司主動(dòng)聯(lián)系并與之形成結(jié)對幫扶關(guān)系，每年春節(jié)、中秋、端午、重陽等節(jié)氣都開展形式多樣的幫扶活動(dòng)，并為當(dāng)?shù)刎毨羲腿ノ繂柶�，�?dāng)?shù)鼐用窦娂姳硎靖屑ぁ?/DIV>

參與無償獻(xiàn)血，傳遞人間真情

人間有真愛，奉獻(xiàn)傳真情。據(jù)悉，無償獻(xiàn)血也是每年公司必須組織的“奉獻(xiàn)”活動(dòng)。特別是2014年9月23日，為支援昆山爆炸事故，市中心血站存血量告急，得知該信息后，公司立刻全員開展無償獻(xiàn)血活動(dòng)，公司60名員工獻(xiàn)血20800毫升。

8月“天津?yàn)I海新區(qū)爆炸”牽動(dòng)萬千民眾的心，作為已預(yù)約獻(xiàn)血單位，宿遷銀控自來水有限公司希望通過及時(shí)的“挽袖”行動(dòng)，盡最大的努力“關(guān)愛生命、奉獻(xiàn)社會”。

投身公益活動(dòng)，弘揚(yáng)社會美德

作為一個(gè)有社會擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，宿遷銀控自來水有限公司的身影，常常出現(xiàn)在各類公益活動(dòng)中。每年公司都會定時(shí)開展敬老院慰問活動(dòng)，公司員工盡己所長開展志愿服務(wù)，為敬老院老人理發(fā)、涮洗被褥、包餃子等，并現(xiàn)場解決困擾老人們安全用水的“滴漏跑冒”等難題，對用水設(shè)施進(jìn)行檢修。希望通過自身的實(shí)際行動(dòng)，引起更多的人關(guān)心、支持和幫助孤寡老人，弘揚(yáng)尊老愛幼的社會美德。每當(dāng)社會有需要的時(shí)候，宿遷銀控自來水有限公司始終積極承擔(dān)社會責(zé)任，分別開展災(zāi)害救助活動(dòng)，目前已累計(jì)向受災(zāi)地區(qū)捐款6萬元。開展扶危助困活動(dòng)，為身患“白血病”的群眾張俊捐助6000元；為公司職工朱紅梅身患“急性再生障礙性貧血癥”的兒子捐款10萬元；每年積極參與轄區(qū)街道辦組織的“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)。開展擁軍活動(dòng)，除為駐宿部隊(duì)解決用水問題，還積極參與其他方式的擁軍活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)投身公益，弘揚(yáng)社會美德。

提升優(yōu)質(zhì)服務(wù) 塑造誠信企業(yè)

多年來，宿遷銀控自來水有限公司秉承“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠信之務(wù)”的宗旨，竭誠為全市用水客戶服務(wù)，得到廣大客戶和社會各界的認(rèn)可。

優(yōu)化服務(wù)水平，提升客戶滿意

為不斷打造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，宿遷銀控自來水有限公司制定了《服務(wù)承諾制》并向社會公布，接受全社會監(jiān)督。并開通了24小時(shí)服務(wù)熱線“962001”，還購置了先進(jìn)的呼叫系統(tǒng)。為進(jìn)一步提高管網(wǎng)維修及時(shí)率，保障供水管線暢通，成立了24小時(shí)值班的搶修隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)全天候維修服務(wù)。

宿遷銀控自來水有限公司設(shè)立的“一站式”客服服務(wù)，為客戶辦理咨詢、投訴、繳費(fèi)等。同時(shí)，為方便客戶繳納水費(fèi)，開辟了近60個(gè)現(xiàn)金繳費(fèi)點(diǎn)；受理農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、交通銀行等銀行代收代扣；另外還可以通過公司支付寶、微信公眾平臺、中國電信翼支付、中國郵政、中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行等方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)。十年發(fā)展，客戶滿意率從68.7%提高到了97.2%。

社會廣泛認(rèn)可，屢獲嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)

踏平坎坷，成就大道。在宿遷銀控人的不懈努力下，公司先后被授予英國金融時(shí)報(bào)-世界銀行國際金融公司“2014年度變革業(yè)務(wù)獎(jiǎng)”入圍單位、“江蘇省文明單位”、“江蘇省水利系統(tǒng)文明單位”、“江蘇省誠信單位”、“江蘇省城市供水安全保障優(yōu)秀城市”、“江蘇省勞動(dòng)保障誠信示范企業(yè)”、“宿遷市文明單位”、“宿遷市A級納稅信用等級”、“江蘇省一級實(shí)驗(yàn)室”等榮譽(yù)稱號。

（圖4：宿遷日報(bào)版面截圖）

新聞鏈接：http://epaper.sqdaily.com/sqrb/html/2015-08/25/node_8.htm（宿遷日報(bào)）